Shipping policy
Dónde enviamos
Enviamos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Gastos de envío
- España peninsular y Baleares: 6,99 €
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 55 €
- Canarias, Ceuta y Melilla: el coste se calcula en el momento de la compra. Estos envíos pueden estar sujetos a aranceles e IGIC o IPSI, que corren a cargo de la persona destinataria.
Plazos de entrega
- España peninsular y Baleares: de 7 a 10 días laborables desde que se confirma el pago. Ese plazo incluye la preparación del pedido y el transporte.
- Canarias, Ceuta y Melilla: puede alargarse hasta 15 días laborables por los trámites de aduana.
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables, sin contar sábados, domingos ni festivos. En rebajas y campañas puede haber algún día más de demora.
En cualquier caso, y salvo que acordemos otra cosa contigo, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar la compra y recuperar tu dinero.
Seguimiento
Cuando el pedido sale de almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. Si en 10 días laborables no has recibido ninguna notificación, escríbenos y lo revisamos.
Pedidos con varias prendas
Nuestras prendas salen de distintos almacenes, así que un mismo pedido puede llegarte en varios paquetes y en fechas diferentes. No se cobran gastos de envío adicionales por ello.
Direcciones incorrectas y paquetes no recogidos
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si el paquete vuelve por una dirección incompleta o errónea, o por no recogerlo a tiempo en el punto de entrega, te reembolsaremos el importe de los productos pero no los gastos de envío.
Incidencias
Si el paquete llega dañado, incompleto o no llega, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la fecha prevista de entrega y lo resolvemos.